rückblick 2025: kundenerwartungen, lagertechnik und lieferkettenprobleme

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Willem ten Asbroek · Veröffentlicht · 10:40

Willem ten Asbroek, CEO von BizBloqs · 5. Dezember 2025

Das Jahr 2025 geht zu Ende, und BizBloqs blickt auf ein Jahr schneller Veränderungen in der Logistik zurück. Die Kundenerwartungen sind deutlich gestiegen, die Lagertechnik hat sich so schnell entwickelt wie nie, und die Lieferketten mussten sich weiter an globalen Druck anpassen. Das bringt neue Herausforderungen, aber auch große Chancen für Unternehmen, die bereit sind, sich anzupassen.

Steigende Kundenerwartungen verschieben die Prioritäten im Lager

Kunden erwarten heute eine Lieferung fast ohne Wartezeit. Damit ist das Lager zu einem entscheidenden Punkt für Kundenerlebnis und Gewinn geworden. Wer mithalten will, muss schneller, genauer und flexibler arbeiten als je zuvor. Eine optimierte Auftragsabwicklung und eine wendige letzte Meile sind keine Kür mehr. Sie sind Pflicht, um im Markt vorne zu bleiben.

Das Logistikjahr 2025 in drei Spalten und drei gelösten HerausforderungenJahresrückblick 2025 der Logistikbranche: Kundenerwartungen, Lagertechnik und Lieferkettenprobleme, dazu drei gelöste Herausforderungen mit Lagerverwaltungssystem, ERP-Abgleich und automatisiertem VersandKundenLagertechnikLieferkettePMI-Wert 51,8Quelle S&P GlobalWas wir 2025 gelöst habenstarre AbläufeBarcode und Rollen-WorkflowsERP und Lager getrenntAbgleich in beide Richtungenkomplexer VersandEtikett, Versanddienstleisterund Sendungsverfolgungautomatisch

Seitlich wischen, um die ganze Abbildung zu sehen.

Abbildung 1 — Das Logistikjahr 2025 in drei Spalten und drei gelösten Herausforderungen

Erste Zeichen der Erholung: der Einkaufsmanagerindex der niederländischen Industrie

Der Einkaufsmanagerindex von S&P Global für die niederländische Industrie stieg im November 2025 auf 51,8. Ein Wert über 50 bedeutet Wachstum; das Signal steht also für ein stetiges, aber moderates Plus. Trotzdem stehen die Lieferketten weiter unter Druck: Lieferschwierigkeiten bei Lieferanten, Fachkräftemangel, schmalere Margen und knappere Bestände. Unternehmen setzen deshalb stärker auf flexible Planung, eine bewegliche Bestandssteuerung und schlanke Abläufe in der Versorgung.

Lagertechnik im Mittelpunkt: KI wird unverzichtbar

Künstliche Intelligenz verändert die Lagerverwaltung. Laut einer in Supply Chain Digital veröffentlichten Forschung nutzen inzwischen 60 % der Lager KI. Statt Stellen zu streichen, sorgt KI für Wachstum: Mehr als die Hälfte der Logistikverantwortlichen hat ihre Teams vergrößert, drei Viertel berichten von höherer Produktivität und mehr Zufriedenheit im Job. KI-Lösungen stehen heute im Zentrum, wenn es um Genauigkeit, Effizienz und Entscheidungen in Echtzeit geht. 87 % der Unternehmen planen, ihre KI-Budgets zu erhöhen, 92 % setzen neue KI-Projekte um oder bereiten sie vor.

Für die Logistikbranche heißt das: KI braucht verlässliche Daten aus dem Lager. Mehr dazu im Beitrag über KI in der Logistik und im Überblick über die Logistiktrends.

Wie löst man Lieferkettenprobleme? Drei Hürden aus 2025

BizBloqs und unsere Partner haben in diesem Jahr mehrere große Herausforderungen angepackt. Hier die wichtigsten.

Veraltete und starre Systeme

Manuelle Abläufe und unflexible Prozesse bremsen den Betrieb, treiben die Kosten und machen langsam. Mit einem Lagerverwaltungssystem, das auf Barcode und Scanner aufbaut, und mit digitalen Abläufen je Rolle haben wir Fehler reduziert, Durchlaufzeiten verkürzt und Einblick in Echtzeit für eine bessere Planung geschaffen. Warum dieser Schritt mit klaren Abläufen beginnt und nicht mit Technik, lesen Sie im Beitrag zur Digitalisierung Mittelstand.

Finanzen und Lager arbeiten getrennt

Werden Daten zwischen ERP und Lagerverwaltungssystem von Hand übertragen, entstehen Fehler und Verzögerungen. Über die ERP-Schnittstelle laufen Kundenaufträge, Wareneingänge und Lagerbewegungen in beide Richtungen. Das Ergebnis: ein sauberer Monatsabschluss in der Buchhaltung, ein genauer Bestand und Entscheidungen, hinter denen man stehen kann. Die Auftragsmanagement Software von BizBloqs hält dabei alle Kanäle zusammen.

Komplexer Versand und letzte Meile

Mehrere Versanddienstleister, Lieferungen ins Ausland und Retouren werden schnell unübersichtlich. Wenn Etikettendruck, Wahl des Versanddienstleisters und Sendungsverfolgung automatisch laufen und direkt an Kommissionierung und Verpackung hängen, gehen Sendungen schneller raus, es gibt weniger Ausnahmen, und die Kunden werden besser informiert. Ob DHL, DPD oder GLS: Wie Multi Carrier Versand in der Praxis funktioniert, zeigt ein eigener Beitrag.

Zwei Fragen zu Ihrem eigenen Jahr 2025

  • Welches Lieferkettenproblem hat Ihr Team in diesem Jahr am meisten Zeit gekostet?
  • Wie viele Daten tippt heute noch jemand zwischen ERP und Lager von Hand ab?

Ausblick

In den kommenden Wochen gehen wir tiefer auf diese Herausforderungen ein und zeigen praktische Lösungen, mit denen führende Unternehmen ihr Lager und ihre Lieferkette am Laufen halten. Im Mittelpunkt steht für uns offenes Wissen: Teams sollen neue Ideen schnell umsetzen und ihre Abläufe laufend verbessern können.

Wenn Sie lieber mit Ihren eigenen Zahlen anfangen als mit denen des Marktes, ist der ROI-Rechner der schnellste Einstieg.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist der Einkaufsmanagerindex?

Der Einkaufsmanagerindex (englisch Purchasing Managers' Index, PMI) beruht auf einer monatlichen Umfrage unter Einkaufsleitern. Ein Wert über 50 zeigt Wachstum, ein Wert unter 50 einen Rückgang. Der Index gilt als frühes Signal für die Lage in der Industrie.

Wie löst man Lieferkettenprobleme?

Zuerst im eigenen Haus: Bestand in Echtzeit, Aufträge und Wareneingänge, die automatisch zwischen ERP und Lager laufen, und ein Versandprozess ohne Handarbeit. Wer weiß, was wo liegt, kann bei Lieferschwierigkeiten eines Lieferanten schneller umplanen.

Ersetzt KI im Lager Mitarbeiter?

Laut der von Supply Chain Digital veröffentlichten Forschung nicht: Mehr als die Hälfte der befragten Logistikverantwortlichen hat ihre Teams vergrößert, drei Viertel berichten von höherer Produktivität und Zufriedenheit.

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