Votre flux logistique décide de la configuration

Un industriel, un prestataire logistique et un importateur peuvent vendre le même produit et avoir besoin de trois exploitations complètement différentes. Commencez par la façon dont vous travaillez — puis affinez par ce que vous vendez.

Votre flux logistique dit comment le travail circule. Votre verticale dit ce qui l'encadre : traçabilité par lot, sérialisation, allergènes, authentification. Les deux ensemble définissent la configuration, et c'est pour cela que cette page ne demande pas votre code NAF mais votre manière d'opérer.

Les dix modèles opérationnels

Logistique de production. Nomenclatures, suivi des encours, flux de production automatisés. Le stock change de nature en cours de route : composants à l'entrée, produit fini à la sortie, et un en-cours qui doit rester comptable entre les deux.

Entreposage. Précision de prélèvement, comptages tournants, productivité de la main-d'œuvre. Le métier est la gestion des flux à l'intérieur d'un bâtiment, et les trois indicateurs se tiennent ensemble.

Entrepôts automatisés. Transstockeurs, marchandise vers l'homme, orchestration par le système de contrôle, et surtout traitement des exceptions. L'automatisme fait le volume ; la configuration se juge sur ce qui se passe quand il s'arrête.

Logistique e-commerce. Synchronisation multicanal, retours, automatisation transporteur. Beaucoup de commandes à peu de lignes, une heure limite qui ne se négocie pas, et un taux de retour qui fait partie du modèle.

Logistique de distribution. Niveaux de service clients, main-d'œuvre flexible, maîtrise du coût par commande. Ici le coût unitaire n'est pas une statistique de fin d'année : c'est le prix de vente.

Logistique omnicanal. Stock unifié, routage des commandes, promesse par canal. Le magasin devient un emplacement, et la question n'est plus « combien en reste-t-il » mais « lequel sert cette commande ».

Logistique retail. Allocation à l'écoulement, démarque, réapprovisionnement magasin. Le flux est tiré par ce qui sort en rayon, pas par ce qui entre au quai.

Vente en gros. Tarifs par palier, encours client, préparation de tournées. Peu de commandes à beaucoup de lignes, et des conditions commerciales qui doivent survivre au passage dans l'entrepôt.

Logistique contractuelle. Cloisonnement par donneur d'ordre, tableaux de bord de niveau de service, facturation à l'activité. Trois exigences qu'un WMS mono-client ne sait pas satisfaire en l'étirant.

Import et export. Classement douanier, coût de revient débarqué, documentation. Le stock arrive par lots importants et sous contrainte documentaire.

Pourquoi un seul axe ne suffit pas

Deux entreprises de la même verticale fonctionnent complètement différemment si l'une fabrique et l'autre distribue pour le compte de tiers. Choisissez d'abord le modèle qui décrit votre façon réelle d'opérer ; la verticale vient ensuite préciser les contraintes, et c'est l'objet de logiciel traçabilité.

Le cas le plus fréquent est d'ailleurs d'en relever de deux à la fois. Un industriel qui vend aussi en direct tient deux flux logistiques dans le même bâtiment : l'un à grosses lignes vers quelques clients, l'autre à une ligne vers des milliers. Ce ne sont pas deux entreprises, ce sont deux profils de commande, deux heures limites et deux manières de prélever. La configuration se fait par flux.

Deux questions sur votre propre exploitation

Elles valent mieux qu'un cahier des charges, et nous les posons toujours en premier.

Combien de vos références occupent un emplacement de prélèvement qu'elles ne vident pas une fois par mois ? La réponse décide de l'implantation avant de décider du logiciel.

Et : si l'on vous demandait maintenant d'où expédier une commande de cent unités, combien de personnes faudrait-il consulter pour être sûr de la réponse ?

Les fonctions qui répondent à ces deux questions sont listées sur gestion des emplacements, et le périmètre disponible par niveau est comparé sur WMS pour PME, PME+ et Enterprise. Pour chiffrer l'écart sur vos propres volumes, le calculateur ROI travaille sur vos données, et une demi-heure en réserver une démo suffit pour savoir si nous convenons à votre modèle.

Quelle différence entre un secteur et une verticale ?

Votre modèle opérationnel dit comment le travail circule : production, entreposage, vente en ligne, prestation. Votre verticale dit ce qui l'encadre : traçabilité par lot, sérialisation, allergènes, authentification. Les deux ensemble définissent la configuration.

Et si nous relevons de deux modèles à la fois ?

C'est le cas le plus fréquent. Un industriel qui vend aussi en ligne tient deux flux dans un même bâtiment, avec deux profils de commande et deux heures limites. La configuration se fait par flux, pas par entreprise.

Par où commencer si aucun des dix ne colle ?

Par le profil de commande : nombre de lignes par commande, nombre de références actives, et part du volume faite par les vingt pour cent de références les plus rapides. Ces trois chiffres classent une exploitation mieux qu'un nom de secteur.